CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE
Premesso
– che il Venditore svolge attività di vendita on line di prodotti alimentari e servizi;
– che, in particolare, il Venditore gestisce il sito www.bapiema.it (d’ora in avanti “Sito”);
– che il sito anzidetto è destinato, fra l’altro, a consentire lo svolgimento di transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore, nonché tra imprenditore e utenti che non agiscono come consumatori, con la conseguenza che determinate disposizioni delle presenti condizioni potrebbero trovare applicazione solo nei confronti di alcune categorie di Acquirenti;
– che sul sito, più precisamente, si realizza l’incontro tra domanda e offerta dei prodotti indicati al punto c dell’art. 1, ed è possibile concludere contratti di compravendita on-line;
– che, con l’espressione “Condizioni Generali di Vendita”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni del Venditore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
– che, per tale contratto, sarà impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet e, più precisamente, mediante il sito anzidetto www.bapiema.it;
– che, dunque, con le presenti Condizioni Generali di Vendita si intende regolamentare l’acquisto tramite il sito www.bapiema.it da parte degli acquirenti;
– che l’Acquirente è sia il consumatore, ovvero persona fisica che compie l’acquisto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta; sia l’utente che non agisce come consumatore;
– che le condizioni generali qui specificate si riferiscono a tutti i contratti conclusi dall’Acquirente col Venditore attraverso l’accesso al sito Internet www.bapiema.it, seguendo le procedure indicate per accedere all’area riservata del sito stesso dedicata alla negoziazione on-line;
– che il marchio e il logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
– che nella stesura delle presenti Condizioni Generali sono utilizzati termini di uso comune nell’ambito delle tecnologie dell’informazione e che, nel caso di eventuali divergenze sulla loro interpretazione o sul loro significato si terrà presente quanto contenuto nelle principali pubblicazioni della letteratura specializzata in materia.
CONDIZIONI
1. Definizioni
1.1 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:
a) per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza stipulato tra il Venditore ed un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
b) l’espressione “Venditore” si riferisce alla bapiema meglio in premessa identificata, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;
c) con l’espressione “Prodotti” ci si riferisce ai prodotti alimentati inseriti nei cataloghi elettronici del Sito;
d) l’espressione “Acquirente” si riferisce al consumatore finale-cliente, che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali;
e) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.
f) l’espressione “Parti” si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;
g) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo www.bapiema.it tramite il quale è possibile effettuare acquisti on-line;
h) l’espressione “Ordine” indica l’acquisto da parte dell’Acquirente del prodotto individuato sul Sito del Venditore;
i) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun prodotto.
2. Oggetto del contratto
2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti alimentari, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore.
2.2 Con le presenti condizioni generali di contratto, più precisamente, si regolamenta la vendita a distanza di prodotti alimentari indicati nel catalogo pubblicato sul Sito internet appartenente al Venditore.
2.3 I prodotti oggetto del presente contratto vengono scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel sito.
2.4 Il Venditore si impegna a fornire o a mettere a disposizione dell’Acquirente tutti i prodotti successivamente indicati, dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.
3. Accettazione delle condizioni di vendita
3.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno in cui viene effettuato l’ordine da parte dell’Acquirente.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le condizioni qui indicate, nel qual caso si provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore tramite il completamento della procedura di acquisto indicata nel Sito del Venditore.
3.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3.4 L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di averne preso visione, ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.5 Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina della vigente normativa in tema di privacy.
Una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, l’Acquirente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D. lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3.6 Tutti i rapporti commerciali tra il Venditore e l’Acquirente sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta, anche l’inserimento di un ordine on-line, implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni. Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e lo impegnerà nei confronti del Venditore, dal momento che il cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e dell’uso della propria password personale.
4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita
4.1 I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito – nei limiti della loro disponibilità – sono espressi in € (EUR) e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell’ordine di acquisto.
4.2 Per l’acquisto dei Prodotti l’Acquirente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” ed in seguito compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, il Cliente dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Accettando i Termini e Condizioni di questo sito si accetta anche la Privacy Policy.
4.3 La conferma dell’ordine, ha valore di proposta contrattuale e con essa il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento.
Il contratto stipulato tra bapiema proprietaria del sito e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di www.bapiema.it Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine stesso. I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è dunque responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
4.4 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono quelli che risultano su questo sito alla data di trasmissione dell’ordine e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, con esclusione dei costi di spedizione resi noti al cliente prima della conferma dell’acquisto.
4.5 Il ricevimento dell’ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso tramite posta elettronica, che verrà inviata all’Acquirente.
4.6 L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
4.7 Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui viene effettuato l’ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell’ordine e della modalità di consegna.
4.8 bapiemat.it si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
4.9 La quantità di ordine minimo che è possibile effettuare è di 15 €
4.10 In tutta Italia la spedizione è gratuita per tutti gli ordini con importo superiore a 100 EUR.
4.11 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
4.12 Le rappresentazioni visive e fotografiche dei prodotti sul Sito, sono solo a corredo della scheda di descrizione. L’immagine fotografica dei prodotti ha il solo scopo di aiutare la clientela a nel riconoscere i prodotti. A causa di possibili miglioramenti e modifiche al design delle confezioni e degli imballaggi nel corso del tempo, queste immagini potrebbero non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e/o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4.13 bapiema.it promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
4.14 Alla conclusione del contratto l’ordine sarà archiviato sul Server di bapiema.
Il Sito è sottoposto a controllo dettagliato degli accessi e tramite il log dello stesso potranno essere accertate eventuali violazioni del presente contratto e della legge.
5. Conclusione del contratto
5.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine, riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 4.3. Il Contratto si intende concluso nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
Con la conclusione del contratto l’Acquirente si impegna al pagamento dei prodotti acquistati; il pagamento potrà avvenire anticipatamente, tramite, Carta di debito/credito, Paypal, Bonifico Bancario o in contrassegno.
PayPal (incluso Carta di credito) :
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di PayPal: una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto PayPal oppure utilizzando una carta di credito o anche prepagata.
Bonifico bancario :
Il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente entro 3 giorni dalla data dell’ordine, e la disposizione deve essere trasmessa contestualmente tramite email. Qualora il bonifico non avesse luogo in questo periodo, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o da altre cause.
Dati per il bonifico:
Beneficiario: bapiema
IBAN: IT62M0200843420000106960321
BANCA:
Indirizzo: indica nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, che potrai trovare nell’email di conferma.
5.2 L’Acquirente ha diritto di recesso entro il termine di 1 ora dal ricevimento della email di cui al precedente punto 4.3. Tale termine è inderogabile, in considerazione del fatto che la vendita riguarda prodotti alimentari deperibili.
6. Tempi e modalità di consegna
6.1 Una volta ricevuto l’ordine, bapiema.it verificherà gli stock per la disponibilità e procederà all’evasione dell’ordine nel più breve tempo possibile.
6.2 Il Cliente, al momento della ricezione dell’ordine da parte di bapiema.it che corrisponde all’esecuzione del contratto, riceve un’email che conferma la presa in carico dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene il numero d’ordine, la data, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell’importo pagato.
6.3 I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. bapiema.it emette una fattura relativa alla merce spedita per ogni ordine effettuato sul Sito, e la invia al Cliente in formato elettronico tramite email all’indirizzo indicato dal Cliente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all’emissione.
6.4 Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. bapiema.it non è responsabile per ritardi non prevedibili.
6.5 Una volta spediti i Prodotti, bapiema.it invierà al Cliente una email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per verificare il tracciamento della spedizione.
6.6 Le spedizioni verranno effettuate nei giorni lavorativi di lunedì e martedì. Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all’Estero, entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal primo giorno utile di spedizione successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a bapiema.it e ricevuto la relativa conferma d’ordine, salvo che bapiema.it non comunichi – entro il summenzionato termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di attendere la nuova reperibilità del prodotto mancante o di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, bapiema.it provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Ove la modalità di pagamento scelta sia il bonifico bancario, il termine di consegna di cui al precedente capoverso decorrerà dall’avvenuto ricevimento del relativo accredito bancario.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
6.7 Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, di conseguenza non è possibile garantire la completa assenza di errori.
bapiemasi riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
7. Responsabilità
7.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore quali, a titolo meramente esemplificativo e non tassativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
7.2 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
7.3 Per tutto quanto non previsto dal presente contratto, si fa rimando alla disciplina della compravendita.
8. Garanzie
8.1 Il Venditore garantisce la buona qualità dei prodotti venduti.
9. Obblighi dell’Acquirente
9.1 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di acquisto elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.2 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
9.3 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
9.4 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.
10. Comunicazioni
10.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
10.2 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a bapiema.it inviando un’email all’indirizzo: shop@bapiema.it; oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: bapiema – Via Marsala, 11 – 90018 – Termini Imerese (PA); oppure telefonando al seguente numero: +39 334 810 33 98.
11. Trattamento dei dati personali
11.1 L’Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell’informativa prevista dall’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), sia della “privacy policy” del Sito, nonché ex art. 13 GDPR n. 2016/679.
11.2 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
11.3 Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, come sopra specificato, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. I diritti di cui all’articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare, inviando una semplice e-mail all’indirizzo del Venditore, il quale è tenuto a fornire la comunicazione delle eventuali variazioni ai propri dati allo stesso indirizzo.
12. Giurisdizione e Foro competente
12.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.
12.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
12.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D. Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Patti.
13. Legge applicabile e rinvio
13.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
13.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL’ACQUIRENTE
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente, con la conferma dell’ordine dichiara di aver attentamente letto le presenti condizioni generali e di approvare espressamente le seguenti clausole:
Art. 4 (Modalità d’acquisto e Prezzi di vendita)
Art. 5 (Conclusione del contratto)
Art. 6 (Tempi e modalità di consegna/di ritiro)
Art. 7 (Responsabilità)
Art. 8 (Garanzie)
Art. 9 (Obblighi dell’Acquirente)
Art. 10 (Comunicazioni)
Art. 12 (Giurisdizione e Foro competente)
Art. 13 (Legge applicabile e rinvio).